Política de Frete

Política de Frete

Todos os produtos disponíveis na HACHEI VARIEDADES são enviados diretamente de nossos fornecedores nos Estados Unidos, Brasil e Ásia para o endereço informado no momento da compra.

Prazos de Processamento e Entrega

• Compras efetuadas com cartão de crédito são processadas em até 3 dias úteis.
• Compras pagas por boleto bancário são processadas em até 7 dias úteis.
• O prazo de entrega para todo o Brasil varia entre 20 e 60 dias úteis, com uma média de 30 dias úteis para a maioria dos clientes.
• Em alguns casos, o prazo de entrega pode se estender devido a atrasos, greves, recessos, períodos de alta demanda nos Correios ou outras situações fora do nosso controle. O prazo de entrega depende da agilidade dos Correios, que pode variar conforme a região.

Acompanhamento de Entrega e Estorno

Se o prazo de entrega for excedido, entraremos em contato com os agentes envolvidos no processo (transportadoras, alfândega, Correios) para verificar a localização da mercadoria. Caso o pedido não seja entregue dentro de 120 dias, efetuamos o estorno TOTAL da compra.

Apesar do prazo estendido, garantimos que você vai adorar o produto, e se não gostar, temos uma política de devolução para assegurar sua satisfação.

Envio de Produtos Separados

Você poderá receber mais de um pacote, pois seus produtos podem vir de fornecedores diferentes. Caso receba um item primeiro e o outro depois, fique tranquilo, isso é completamente normal.

Rastreamento de Pedidos

Após o despacho internacional, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou celular cadastrado. As informações de rastreamento podem levar até 7 dias para estarem disponíveis para consulta.

Condições Gerais Importantes

Entrega Não Efetuada – Endereço Incorreto ou Destinatário Ausente

A HACHEI VARIEDADES processa automaticamente os pedidos com base no endereço fornecido. Por isso, pedimos atenção no preenchimento correto e completo do endereço de entrega. Não nos responsabilizamos por endereços incorretos ou incompletos.

Se não houver ninguém para receber o pedido após 3 tentativas de entrega, o produto será enviado para a agência dos Correios mais próxima. O cliente deverá retirar o pacote na agência dentro de 7 dias corridos. Caso não seja retirado, o pacote será devolvido ao remetente, e o cliente será responsável pelo pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.

Se o cliente desistir da compra e não aceitar o reenvio, será estornado o valor pago subtraído o valor do frete (mesmo em promoções de frete grátis), já que a loja arcou com o custo de envio e retorno.

Alfândega

A HACHEI VARIEDADES realiza toda a documentação necessária para que o produto seja enviado sem cobranças extras. Em casos raros, pode haver cobrança de taxas alfandegárias, que deverão ser pagas pelo cliente no momento da retirada do produto. Esse valor é reembolsável como crédito para futuras compras na loja.

Informações Adicionais

• Pode haver uma leve variação na cor do produto em relação à visualização no monitor do usuário, com diferença de um ou dois tons.

Certifique-se de que haverá alguém disponível para receber a encomenda e acompanhe o rastreamento do pedido para evitar complicações com o recebimento.